Technicien support poste de travail H/F

Détails de l'offre

Type de contrat : CDI

Situation géographique : Seyssinet

Métier : Support/ Helpdesk

Résumé du poste

Vous avez un bon relationnel, vous aimez résoudre des problématiques et êtes sensible à la satisfaction clients ?
Rejoignez notre service informatique interne !

Le Groupe Hardis poursuit sa croissance : la Direction des Systèmes d’Informations recherche un Technicien Support Poste de Travail DSI H/F, pour renforcer ses équipes à Seyssinet-Pariset.

Vous rejoignez une équipe de 4 techniciens, vous prendrez en charge l'installation, la configuration, la maintenance et le support des environnements de travail des 1500 collaborateurs Hardis Group.

Vos missions seront les suivantes :

Installer, configurer, fournir et supporter les postes de travail des collaborateurs et prestataires Hardis (PC, téléphonie, imprimantes...)
Assurer le traitement des tickets, dans le respect des engagements contractuels
Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu’à résolution
Proposer des actions préventives pour améliorer la qualité de service
Participer aux tâches d’inventaire et de gestion de parc
Maintenir en conditions opérationnelles les salles de visio-conférence
Participer aux déploiements locaux des projets SI.

Profil

Votre profil :

De formation Bac + 2 en informatique (type BTS, DUT, AFPA…),
Maîtrise de l’environnement de travail Windows 10, les outils bureautiques.
Connaissance des outils de gestion de tickets et des procédures,
Excellent communicant et travail en équipe,
Sens de l’analyse et du service

Ce que nous offrons :

Un parcours d’intégration pour vous familiariser avec l’entreprise, les outils et les différentes équipes
Une ambiance de travail conviviale, où l'innovation et l'audace sont encouragées.
Des projets stimulants dans un environnement dynamique.
Un cadre de travail agréable à Seyssinet-Pariset, au coeur de notre siège social
Des formations pour continuer à grandir et évoluer.
Une prime vacances, une participation, des titres restaurants et cartes chèques déjeuners...
Le poste est sédentaire, aux horaires de bureaux et sans astreinte.

Vous vous reconnaissez et avez envie de nous rejoindre ? Vous êtes au bon endroit alors n’hésitez pas à postuler !

Nous vous proposerons d’échanger par téléphone avec Eliette pour faire plus ample connaissance puis de rencontrer Emeline, Responsable Infrastructure !

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Pourquoi nous ?

Chez Hardis Group, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain notamment grâce aux technologies du cloud et nos multiples expertises : Conseil, Services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciel dans la logistique. En Europe et à l’international, nos 1500 collaborateurs s’engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients.

Depuis 1984, nous cultivons la convivialité, l’authenticité et le sens du collectif. Nous osons porter vos initiatives en leur donnant une réalité concrète et nous investissons dans votre montée en compétence notamment avec la Hardis Group Academy. Nous faisons confiance à nos équipes pour que chacun puisse profiter pleinement de son expérience chez nous.

Notre entreprise articule sa stratégie RSE autour de trois piliers : la diversité et l’égalité des chances, l’insertion par l’éducation et la réduction de l’empreinte environnementale de ses activités et de celles de ses clients notamment en leur proposant une démarche systématique du numérique responsable.

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