Client confidentiel
Secteur
Activité
Enseigne spécialisée dans l’équipement et l’entretien de véhicules, disposant de plusieurs centaines de centres en France et en Europe.
Dans le cadre de son projet d’implémentation de SAP en France et en Suisse, une enseigne s’est appuyée sur Hardis Group pour faire une analyse d’impact des changements liés à la mise en œuvre du nouvel ERP et accompagner la transition, afin de favoriser l’adhésion au projet et accélérer l’adoption de la solution.
L’implémentation de SAP induit des modifications importantes dans l’organisation, dans les processus et dans les activités quotidiennes des collaborateurs. En plus d’accompagner la transition sur ces sujets, les équipes d’Hardis Group ont utilisé des approches innovantes pour développer une culture du changement et accélérer l’adoption de la solution : co-développement, facilitation par le jeu (Lego ® Serious Play ®), intelligence collective...
Objectifs du projet
- Accompagner les équipes et les changements organisationnels lors de la transition vers SAP
- Faire un état des lieux des impacts macros et détaillés du projet de transformation
- Construire le plan de conduite de changement adapté au diagnostic effectué, pour lever les freins, préparer les équipes et favoriser l’adhésion au projet de changement d’ERP
- Rédiger les plans d’organisation, de communication, de formation et de déploiement pour réussir la migration vers SAP et accompagnement dans la réalisation des actions
- Coacher le pilote interne du stream change
Missions réalisées
- Analyses d’impact macro et détaillée
- Coaching et transmission de compétences au pilote du stream change interne
- Sensibilisation à la conduite du changement des managers et des équipes en charge du projet
- Elaboration des plans d’organisation, de communication, de formation et de support au démarrage
- Réalisation des supports de communication et de formation
- Accompagnement au démarrage
- Pilotage et suivi des KPI de conduite du changement
Principaux bénéfices
- Des équipes outillées pour affronter le changement (équipes projet et métiers)
- Une communication renforcée au sein des équipes : des collaborateurs prêts à démarrer
- Un nouvel ERP adopté par les utilisateurs post-démarrage
- Un impact économique et social limité sur l’activité de l’enseigne