La plateforme Cloud Salesforce s'est imposée à l'échelle mondiale pour sa capacité à transformer la chaîne de valeur et les systèmes d'information des entreprises. Nos équipes vous accompagnent pour tirer pleinement parti de son potentiel, développer votre compétitivité et vous faire gagner en efficacité opérationnelle.

 

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Conception et intégration de vos applications Salesforce

Nos consultants s'engagent à vos côtés à toutes les étapes de vos projets Salesforce, depuis la définition de vos besoins jusqu'à l'accompagnement au changement :

  • Analyse et priorisation de vos besoins métier et opérationnels
  • Conseil et choix des briques Salesforce à déployer
  • Définition de vos nouveaux processus, configurations et paramétrages
  • Intégration à votre système d'information
  • Conduite du changement et formation pour susciter l'adhésion et favoriser l'adoption de la solution

Des compétences sur toutes les briques Salesforce

Nos équipes disposent des compétences et du savoir-faire sur l'ensemble des composants de la plateforme Salesforce :

  • Sales Cloud : gestion de la relation client (CRM) et automatisation des forces de ventes
  • Services Cloud : support client et gestion des centres d'appels
  • Marketing Cloud : personnalisation de la relation et du parcours client, génération de leads et lead nurturing
  • Community Cloud : collaboration de vos collaborateurs, clients, partenaires, fournisseurs et distributeurs
  • Commerce Cloud : conception d'applications de vente en ligne en BtoB
  • App Cloud : développement d'applications métiers cloud native
  • Einstein Analytics : Business Intelligence, IoT et intelligence artificielle

Nos atouts

  • Un accompagnement de bout en bout
  • Une expertise éprouvée en matière d'intégration de solutions
  • Une démarche agile composée d'une première phase de cadrage, puis de phases d'itérations
  • La conviction que l'outil ne fait pas tout, et que ce sont vos équipes qui feront le changement, et qu'il faut donc accompagner

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