REXEL
Secteur
Activité
Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels de l’industrie, de l’habitat et du tertiaire dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, notamment par le biais d’une offre étendue de plus de deux millions de références. La société commercialise ses solutions au sein de ses 440 agences, ses 40 centres de relation client et d'expertise, directement sur les chantiers et sur son site e-commerce rexel.fr.
« Plus de clients, Plus de références, Plus de Digital » : depuis quelques années, Rexel a initié un virage stratégique de création de valeur grâce au digital, qui s’est accéléré lors de la crise sanitaire de 2020.
Le système d’information du distributeur s’appuie historiquement sur un socle legacy IBM AS/400, qui n’était pas conçu pour répondre aux enjeux du e-commerce BtoB en 24/7, et plus généralement à la digitalisation des ventes et des opérations, incluant le développement et le déploiement rapides de nouveaux outils et applications.
Hardis Group, qui assure la TMA du système legacy de Rexel depuis 2004, notamment grâce à Adelia, accompagne la transformation et la modularisation progressive de son système d’information afin d’accélérer la transformation digitale et omnicanal du distributeur.
Objectifs du projet
- Accompagner la transformation du système d’information legacy pour lever les freins au commerce digital
- Modulariser le système d’information pour améliorer son agilité et créer davantage de valeur avec de nouveaux services digitaux
- Pérenniser l’intelligence métier des développements historiquement réalisés sur le socle AS/400
- Sécuriser les données exposées et exploitées par les services digitaux
- Développer de nouveaux outils digitaux pour faciliter le commerce et améliorer l’expérience client
Missions réalisées
- Expertise en Architecture pour la transformation et modularisation du SI
- Mise en œuvre d’un SI cible disponible 24/7 sur les fonctions critiques, ouvert, performant, scalable et évolutif
- Sécurisation et centralisation de l’accès aux données
- Développement de différents modules Métier : moteur de pricing pour servir les enjeux du Digital Commerce, moteur de livraison pour garantir la promesse client (livraison sur chantier en 2h, retrait 24/7 en agences…), cockpit client pour favoriser l’adoption du web par les professionnels, …
- Mise en place de processus et d’outils DevOps pour faire évoluer les nouveaux services digitaux
Benefices
- Architecture modulaire favorisant le commerce digital et l’évolutivité du SI
- Process et dossiers digitalisés, transverses, collaboratifs et évolutifs
- Fonctions ERP développées sur mesure progressivement remplacées par des logiciels standards (WMS, SPM, CRM…) et/ou des fonctionnalités autonomes scalables
- Automatisation des interactions entre processus digitaux et briques applicatives
- Capacité à échanger des informations en temps réel avec les clients, fournisseurs et autres partenaires
- Industrialisation de la collecte et de l’enrichissement des données, accessibles facilement par les métiers