Manager Production Cloud REFLEX H/F
Manager Production Cloud REFLEX H/F
Postuler maintenantDétails de l'offre
Type de contrat : CDI
Situation géographique : Seyssinet
Métier : Infrastructure
Résumé du poste
Grâce à notre double métier d'intégrateur et de fournisseur de services Cloud, nous accompagnons nos clients dans l'exploitation de leurs infrastructures informatiques et applications, quelles que soient leurs orientations stratégiques en termes de production IT.
Hardis Group est également éditeur de la solution WMS REFLEX et la BU Cloud Opérations est en charge d’héberger et d’exploiter cette solution installée indifféremment sur notre cloud privé Hardis et sur les cloud public Azure et GCP.
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) manager de production CLOUD REFLEX pour prendre en charge l’équipe support technique basée à Grenoble.
Le poste consiste à accompagner les équipes de support infrastructures et logiciel de notre plateforme CLOUD REFLEX dans les activités suivantes :
Pilotage des activités d’exploitation
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme
- Assurer l'exploitation des différentes briques techniques de la solution Reflex.
- Optimiser la plateforme de production en industrialisant les pratiques et en intégrant de l’automatisation.
- Gérer les mises en production et les évolutions
- Assurer le bon fonctionnement technique des applications en production
- Assurer le bon dimensionnement des ressources techniques
- Garantir un niveau défini de qualité de service
- Assurer la sauvegarde et l’archivage des données produites.
- S’impliquer dans la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs).
- Assurer le suivi des clients avec les « service delivery manager »
Mesure et contrôle des opérations
- Evaluer la qualité des solutions livrées et proposer des actions correctives.
- Assurer le contrôle de conformité des solutions.
- Analyser les tableaux de bord permettant de suivre la continuité de la production informatique
Gérer les relations avec les autres équipes
- Avec les équipes de Build et avant-vente CLOUD REFLEX
- Avec les équipes de support et R&D REFLEX
Le manager de production Cloud Reflex sera rattaché au Directeur des Opérations et travaillera avec l’ensemble des services de la BU comme la Direction Technique de la BU, la practice Reflex Cloud (en charge de l’avant-vente et du build) ainsi que les autres services du centre de support.
Profil
De formation supérieure en Bac +2 à bac +5, vous avez acquis une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire en management de production.
Le manager évoluera dans un contexte technique de production. Pour ce poste sont donc attendues à la fois des connaissances techniques très orientées infrastructure et logicielles mais également des connaissances en terme de management d’équipes et de contrats .
Expérience souhaitée
- Management d’équipes dans un contexte de production
- Maîtrise de l’anglais pour échanger avec nos clients de dimension internationale
- Maitrise des outils et technologies infrastructure et cloud public
- Maitrise de contrats de service applicatifs
Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité rédactionnelle et faites preuve d'implication et de persévérance.
Votre sens du service, votre autonomie, votre proactivité ainsi que vos qualités relationnelles seront des atouts importants pour votre développement dans notre société.
Pourquoi nous ?
Chez Hardis Group, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain notamment grâce aux technologies du cloud et nos multiples expertises : Conseil, Services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciel dans la logistique. En Europe et à l’international, nos 1500 collaborateurs s’engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients.
Depuis 1984, nous cultivons la convivialité, l’authenticité et le sens du collectif. Nous osons porter vos initiatives en leur donnant une réalité concrète et nous investissons dans votre montée en compétence notamment avec la Hardis Group Academy. Nous faisons confiance à nos équipes pour que chacun puisse profiter pleinement de son expérience chez nous.
Notre entreprise articule sa stratégie RSE autour de trois piliers : la diversité et l’égalité des chances, l’insertion par l’éducation et la réduction de l’empreinte environnementale de ses activités et de celles de ses clients notamment en leur proposant une démarche systématique du numérique responsable.