Le point de vente est un maillon essentiel du commerce omnicanal et de l’expérience client. Utilisée par plus de 18 000 utilisateurs et 60 000 points de vente dans le monde, la plateforme cloud Orisha - Openbravo apporte une réponse aux enjeux du retail omnicanal. Hardis Group vous aide à la déployer et à l’adapter à vos besoins actuels et à venir.
Solution modulaire pour la gestion du point de vente
Entièrement modulaire et accessible depuis tout type de terminal (Windows, iOS, Android), la plateforme Orisha - Openbravo couvre l’ensemble des besoins de gestion des points de vente :
- Gestion des articles et collections, des achats, des réassorts automatiques…
- Préparation des commandes omnicanal (click & collect, e-réservation et ship from store) et gestion des retours
- Visibilité sur le stock en temps réel sur le point de vente, dans les autres magasins et en entrepôt
- OMS : traitement automatisé des commandes omnicanal et expédition depuis n'importe quel endroit
- Aide à la vente (tablette vendeur) : consultation du stock, de l’historique du client, des promotions et remises, des suggestions de vente additionnelle…
- Relation client et CRM : fiche client, historique complet des achats, carte de fidélité…
- Encaissement mobile par vendeur, caisse en libre-service, envoi des tickets de caisse par mail
Socle technologique flexible : une plateforme cloud, mobile et ouverte
- Déploiement accéléré dans tous vos magasins
- Performance des accès aux applications (serveurs dédiés par enseigne)
- Diminution des coûts d’infrastructure IT
- Mise à jour applicatives maitrisées par votre service IT
Accompagnement de bout en bout
Nos experts disposent d’une double expertise retail et IT. Ils vous accompagnent de bout en bout dans vos projets :
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Analyses des besoins, aide au choix des modules et conception de la solution
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Déploiement en méthode agile : itérations régulières pour garantir une solution adaptée à vos besoins
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Intégration à votre système d’information
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Gestion du changement
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Support à vos utilisateurs
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Conseil et amélioration continue une fois la solution déployée