Technicien support poste de travail H/F

Détails de l'offre

Type de contrat : CDI

Situation géographique : Seyssinet

Métier : Support/ Helpdesk

Résumé du poste

Vous avez un bon relationnel, vous aimez résoudre des problématiques et êtes sensible à la satisfaction clients ?
Rejoignez notre service informatique interne !

Le Groupe Hardis poursuit sa croissance : la Direction des Systèmes d’Informations recherche un Technicien Support Poste de Travail DSI H/F, pour renforcer ses équipes.

Vous rejoignez une équipe de 3 techniciens, vous prendrez en charge l'installation, la configuration, la maintenance et le support des environnements de travail des 1300 collaborateurs Hardis Group.

Vos missions seront les suivantes :

Installer, configurer, fournir et supporter les postes de travail des collaborateurs et prestataires Hardis (PC, téléphonie fixe et mobile)
Assurer le traitement des tickets, dans le respect des engagements contractuels
Gérer les incidents et demandes SI : qualification, traitement, assignation et suivi jusqu’à résolution
Proposer des actions préventives pour améliorer la qualité de service
Participer aux tâches d’inventaire et de gestion de parc
Maintenir en conditions opérationnelles les salles de visio-conférence
Participer aux déploiements locaux des projets SI.

Profil

Un Hardissien sommeille-t-il en vous ?

On pourrait parler d’expérience mais parlons plutôt de vos compétences et appétences :

De formation Bac + 2 en informatique (type BTS, DUT, AFPA…),
Vous connaissez l’environnement de travail Windows 10, les outils bureautiques.
Vous avez un bon relationnel et une capacité à communiquer aisément

Le poste est sédentaire, aux horaires de bureaux et sans astreinte.

Rejoindre Hardis Group, c’est aussi :

Evoluer dans des contextes techniquement riches,
Un parcours d’intégration pour vous familiariser avec l’entreprise, les outils et les différentes équipes
Une prime vacances, une participation, des titres restaurants et cartes chèques déjeuners...

Vous vous reconnaissez et avez envie de nous rejoindre ? Vous êtes au bon endroit alors n’hésitez pas à postuler !

Si votre profil est retenu, nous vous proposerons d’échanger par téléphone avec Eliette pour faire plus ample connaissance puis de rencontrer Emeline, Responsable Infrastructure !

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Pourquoi nous ?

Chez Hardis Group, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain notamment grâce aux technologies du cloud et nos multiples expertises : Conseil, Services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciel dans la logistique. En Europe et à l’international, nos 1500 collaborateurs s’engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients.

Depuis 1984, nous cultivons la convivialité, l’authenticité et le sens du collectif. Nous osons porter vos initiatives en leur donnant une réalité concrète et nous investissons dans votre montée en compétence notamment avec la Hardis Group Academy. Nous faisons confiance à nos équipes pour que chacun puisse profiter pleinement de son expérience chez nous.

Notre entreprise articule sa stratégie RSE autour de trois piliers : la diversité et l’égalité des chances, l’insertion par l’éducation et la réduction de l’empreinte environnementale de ses activités et de celles de ses clients notamment en leur proposant une démarche systématique du numérique responsable.

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